恶意断网,要我重新交399元才恢复

@用户5972031449
2018-01-30 12:31:30
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最新进展:
2018年01月30日【已反馈给企业】
新浪广东已通过其官方微博@新浪广东将您的投诉内容私信转达给@广东长城宽带网络服务有限公司龙归营业部
2018年01月30日【正在跟进】
已发布并证据完整
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投诉人:张先生
投诉对象:广东长城宽带网络服务有限公司龙归营业部
投诉内容:

本人是在广州市白云区太和镇龙归夏良路**居住,现因本人所购买的长城宽带服务网络含两年的套餐,从2017年4月2日开始至2019年4月2日止,但目前已被该公司剪掉了网线导致我家里的网络停网,跟他们协商才知道是三线整改,而且要我们再次交399元才能帮我们恢复网络,目前已经断网有一段时间了,经过多次跟该公司进行沟通无果,而且他们总是在以各种理由拖时间,甚至叫我帮地方住然后帮我改迁其它的地方,这是什么样的服务呢?我这边要求他们退费,但是他们说不能退费的。这也就是说我这边之前交的888元作废,后期的服务也没有了。这让我感到很苦震惊也很愤怒,该公司也不履行国家规定的三包义务,不能实现服务也不肯给我们退钱,这是不是骗子公司呢?所以希望能通过投诉拿回属于我应有的权利和利益。希望政府部门能为我们这些外来务工人员解决这些困难,夏良路还有很多人都需要政府出来解决这些问题的,最好把骗子公司赶出广州!

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