上海长宁区来福士一兆韦德健身房不按合同上标明的违约金数给我办理退卡退费。

@MulhollandY
2018-04-13 17:42:37
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最新进展:
2018年04月18日【投诉已解决】

消费者反馈称,双方就按照25%的违约金取消合同达成一致,并且余款会在一个月内到账。


2018年04月18日【企业已回应】

韦德健身房回应称,收取合同约定25%违约金,其余钱款将在一个月内退还到消费者的银行卡。

2018年04月13日【已反馈给企业】
新浪广东已通过其官方微博@新浪广东将您的投诉内容私信转达给@上海长宁区来福士一兆韦德健身
2018年04月13日【正在跟进】
已发布并证据完整
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投诉人:张小姐
投诉对象:上海长宁区来福士一兆韦德健身
投诉内容:

2018年4月10日本人在一兆韦德健身房办卡9240元,私教课十节3500元,一共消费12740元.4月11日因本人工作原因要退卡,卡没有开过没有用过一次。商家要我赔付两份合同分别30%违约金(合同上违约金注明25%),她要我多交3%发票税和2%刷卡税。我认为我不应该承担2份合同上没写的5%。并且私教课我问怎么退费时告诉我不能退,又说扣35%。我认为商家不想退费,在报高违约金价格。4月12日说可以按25%算,这要向总公司申请25%试一试,不能确保按合同的25%扣除。我没有同意。我按合同上需要扣除的部分来扣除违约金,不然商家走了流程不退钱拖着我或者以总部不批25%为由都没有人会负责退款的事。我希望你们能帮帮我让商家尽快能按合同25%违约金退还健身房卡费和私教课费用的钱。

图片证据:
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