马蜂窝酒店不能退改,联系酒店同意更改

@爱喝粥的Zoey
2018-08-07 17:51:39
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最新进展:
2018年08月07日【已反馈给企业】
新浪广东已通过其官方微博@新浪广东将您的投诉内容私信转达给@马蜂窝
2018年08月07日【正在跟进】
已发布并证据完整
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投诉人:黄小姐/先生
投诉对象:马蜂窝
投诉内容:

本人在马蜂窝订购了九月10-13号的普吉岛芭东艾希莉高地酒店三晚的住宿,由于时间定错了想把日期更改为九月7-10号,客服让我联系酒店,我给酒店发了邮件得到回复说明同意修改并没有损失,但马蜂窝客服让我告知同意修改入住日期的酒店人员的名字以及部门,我认为是不合理的要求,因为订购的国外酒店,沟通本来就不舒畅,他们还提出这种无理的要求,若不能修改我会继续维权。

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