在飞猪订错日期,卖家不让退房,已经提前一天通知了

@yingzi0071
2018-08-10 13:37:51
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最新进展:
2018年08月10日【已反馈给企业】
新浪广东已通过其官方微博@新浪广东将您的投诉内容私信转达给@优订旅游专营店( 飞猪上商家)
2018年08月10日【正在跟进】
已发布并证据完整
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投诉人:杨小姐/先生
投诉对象:优订旅游专营店( 飞猪上商家)
投诉内容:

由于订单下单时没看清楚日期,订成了8月10号的 武汉君宜王朝大饭店,314元。 然后就取消订单,订了个8月9号的同一家酒店的。但是8月10号的那单不让退款了,退款的话收30%的违约金,还不保证能同意,店家申请多次表示不准取消。我也表示,收取30%的违约金我认,但是即使这样,也不能取消退款了,硬收全款314元。优订旅游专营店商家的这种行为很不理解,谁没个出错的时候,即使愿意出30%的违约金也不同意退款。

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