上汽大众经销商质保期内拒绝提供免费清洗养护

@衡阳话
2018-10-06 18:13:46
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最新进展:
2018年10月06日【已反馈给企业】
新浪广东已通过其官方微博@新浪广东将您的投诉内容私信转达给@上汽大众
2018年10月06日【正在跟进】
已发布并证据完整
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投诉人:魏小姐/先生
投诉对象:上汽大众
投诉内容:

本人车辆是在湖南买的,车子是全国联保,全国都有上汽大众。上汽大众厂家客服表示质保范围内都是免费清洗养护且没有次数限制,于2018年9月25日致电上汽大众厂家的客服,上汽大众厂家客服专员表示质保范围内免费清洗养护系统,专员安排了一家佛山市授权经销商,但该经销商拒绝免费服务,全国是授权经销商为客户提供免费服务。

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