华为平板电脑送检,售后未通过用户擅自拆机

@HJ硪芯依旧
2018-10-11 13:08:23
1
最新进展:
2018年10月11日【已反馈给企业】
新浪广东已通过其官方微博@新浪广东将您的投诉内容私信转达给@华为
2018年10月11日【正在跟进】
已发布并证据完整
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投诉人:黄小姐/先生
投诉对象:华为
投诉内容:

华为平板M3青春版10.1寸屏幕白点售后维修换屏寄回来发现屏幕暗黄调不到冷屏,认为屏幕质量问题重申请寄修换屏售后拒绝,说:检测正常,既然正常为什么拆机,而已未经过我同意拆机,寄回来收件时发现平板屏幕翘起来,售后负责说:多次拆机屏幕变形,同意给我换屏,后来又不换了直接寄回平板,查看未见维修拒收件退回,之前售后检测没问退回后检测又说:后壳变形OGT连接故障,我平板好好的怎么会变形,上次用OGT还好好的怎么又有问题,我认为售后故意推卸责任,还有既然检测正常为什么拆机?拆机也看我同不同意!而且也把维修报告改了

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