长城宽带网络退费时间漫长

@四片叶风扇
2018-11-08 14:27:06
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最新进展:
2018年11月09日【企业已回应】

长城宽带已派专人跟进处理。

2018年11月08日【已反馈给企业】
新浪广东已通过其官方微博@新浪广东将您的投诉内容私信转达给@广州长城宽带网络
2018年11月08日【正在跟进】
已发布并证据完整
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投诉人:袁先生
投诉对象:广州长城宽带网络
投诉内容:

本人于之前与长城宽带协商宽带退费事宜,于2018年11月5日收到长城宽带客服人员答应退费,并告知将退费需要的资料发往指定邮箱。11月5日已按照要求将所需资料发过去,但是答复是退款周期需要3个半月。本人认为3个半月的退费周期实在漫长,并且因为看到有很多人投诉长城宽带答应3个半月退费但其实半年了都没有收到款项,故本人希望长城宽带尽快将相应费用退还给本人。

图片证据:
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